當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。