A.引導(dǎo)客戶(hù)等候就坐
B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您用點(diǎn)什么飲料”并告知客戶(hù)三種上飲品選擇
C.對(duì)于熟識(shí)客戶(hù)，也必須使用“請(qǐng)問(wèn)您用點(diǎn)什么飲料呢？”類(lèi)似話術(shù)
D.若接待人員主動(dòng)詢(xún)問(wèn)后客戶(hù)不理睬或自取的，或由接待人員準(zhǔn)確完整介紹網(wǎng)點(diǎn)可提供飲品種類(lèi)的（被客戶(hù)打斷情況除外）
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A.自助設(shè)備
B.網(wǎng)上銀行
C.手機(jī)銀行
D.電話銀行
A.廢舊紙箱
B.拖把
C.保潔水桶
D.以上均正確
A.利率牌
B.電腦
C.查詢(xún)機(jī)
D.噴繪海報(bào)
A.墻面
B.門(mén)窗
C.玻璃
D.公告欄
A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機(jī)
D.計(jì)算器
最新試題
小小鳥(niǎo)卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策？（）
當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶(hù)追加（）計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶(hù)數(shù)。
以下哪些卡片會(huì)在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成預(yù)制卡？（）
一網(wǎng)通賬戶(hù)不能作為接收他人轉(zhuǎn)賬的收款賬戶(hù)
招商銀行手機(jī)銀行的證券交易頻道支持個(gè)貸客戶(hù)開(kāi)戶(hù)
考核期內(nèi)通過(guò)傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶(hù)，若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定，則按每戶(hù)（）信用卡考核戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。
“一閃通”是以手機(jī)為載體，用來(lái)替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務(wù)的存在手機(jī)里的特殊金融IC卡
客戶(hù)申請(qǐng)粉紅baby卡時(shí)選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫(kù)存20張，此時(shí)客戶(hù)如何領(lǐng)取卡片？（）
招商銀行新戶(hù)定義是指超過(guò)6個(gè)月未持有（）的新客戶(hù)。
客戶(hù)使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時(shí)，忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無(wú)法找回的情況下，可選擇自助注銷(xiāo)一網(wǎng)通后重新注冊(cè)