培育忠誠客戶策略有（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

下列對(duì)金融服務(wù)購買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。

金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。