刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設計。