多項(xiàng)選擇題挖掘客戶需求要做到的是（）。
A.正確提問
B.有效傾聽
C.感謝接見
D.寒暄提問
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1.多項(xiàng)選擇題金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
A.客戶分析
B.開發(fā)客戶
C.營銷產(chǎn)品
D.管理下屬
2.多項(xiàng)選擇題客戶的非貨幣成本主要包括（）。
A.時(shí)間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.價(jià)格成本
3.多項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。
A.生存目標(biāo)
B.利潤最大化
C.市場份額最大化
D.保持競爭力
4.多項(xiàng)選擇題目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機(jī)銀行
D.電話銀行
5.多項(xiàng)選擇題培育忠誠客戶策略有（）。
A.贈送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個(gè)性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對客戶投訴
最新試題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。
題型：單項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在保險(xiǎn)公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
題型：多項(xiàng)選擇題
刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。
題型：單項(xiàng)選擇題