單項選擇題旅行社接到《旅游投訴受理通知書》后，應當在（）內作出書面答復。

A.20日
B.30日
C.40日
D.60日


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1.單項選擇題旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內容或者作虛假宣傳的，由（）依法給予處罰。

A.法院
B.旅游行政管理部門
C.工商行政管理部門
D.文化部門

4.單項選擇題旅游行政管理部門按照（）的原則對質量保證金實行管理。

A.統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理
B.“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、分級管理”
C.統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理、各級標準
D.“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一繳納、統(tǒng)一管理”

5.單項選擇題設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范，對服務網點實行（）規(guī)范。

A.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務
B.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一人事和統(tǒng)一組織
C.統(tǒng)一人事、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一咨詢和統(tǒng)一財務
D.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢