危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務(wù)談判中的（）。

手機定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

當前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。