主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

互聯(lián)網數(shù)據中心業(yè)務屬于（）。

客戶直接表達出對產品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內容之前的階段。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。