問(wèn)答題服務(wù)可分為哪三大段？

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1.單項(xiàng)選擇題在成交后，以下做法中不正確的是（）

A.向顧客表明他/她做了一個(gè)正確的決定!再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性和利益
B.展露快樂(lè)心情－顧客在同意購(gòu)買后也會(huì)想象快樂(lè)生活
C.向顧客說(shuō)清楚后續(xù)步驟（交貨、安裝等等）
D.清楚說(shuō)明公司的售后服務(wù)和顧客關(guān)照政策

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于一手資料的是（）

A.市場(chǎng)問(wèn)卷
B.網(wǎng)上信息
C.最新巴黎時(shí)裝發(fā)布會(huì)照片
D.企業(yè)內(nèi)部資料

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品介紹時(shí)你要（）

A、盡量展示自己的專業(yè)，用專業(yè)術(shù)語(yǔ)打動(dòng)顧客
B、盡可能將專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)變成顧客容易理解的家常話

6.單項(xiàng)選擇題我國(guó)服裝企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)最簡(jiǎn)單的方式是（）

A.直接出口
B.和國(guó)外企業(yè)聯(lián)營(yíng)
C.直接投資
D.協(xié)作生產(chǎn)

7.多項(xiàng)選擇題顧客異議可能意味著（）

A.購(gòu)買興趣
B.購(gòu)買阻力
C.購(gòu)買方式
D.需要更多信息

8.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中不屬于購(gòu)買的決定性因素的是（）

A.基本需求
B.目標(biāo)/基于情境的需求
C.個(gè)人需求