單項(xiàng)選擇題在成交后，以下做法中不正確的是（）

A.向顧客表明他/她做了一個(gè)正確的決定!再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性和利益
B.展露快樂(lè)心情－顧客在同意購(gòu)買后也會(huì)想象快樂(lè)生活
C.向顧客說(shuō)清楚后續(xù)步驟（交貨、安裝等等）
D.清楚說(shuō)明公司的售后服務(wù)和顧客關(guān)照政策


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1.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中不屬于購(gòu)買的決定性因素的是（）

A.基本需求
B.目標(biāo)/基于情境的需求
C.個(gè)人需求

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不符和解決方案提供者的是（）

A.以顧客的狀況為起點(diǎn)，從而使自己的銷售論證與顧客的具體狀況相銜接
B.銷售者首先做咨詢和商討，從而了解顧客的要求
C.顧客在幾份量身定制的提議中看到價(jià)值和自己從中得到的益處

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中符合產(chǎn)品推銷者的是（）

A.僅僅展現(xiàn)一個(gè)特性，指望顧客能從中發(fā)現(xiàn)需求
B.顧客權(quán)衡自己的需求、可得到的任何益處，以及價(jià)格

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品介紹時(shí)你要（）

A、盡量展示自己的專業(yè)，用專業(yè)術(shù)語(yǔ)打動(dòng)顧客
B、盡可能將專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)變成顧客容易理解的家常話

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的利益是指（）

A、顧客能得到的好處
B、產(chǎn)品所特有的功能
C、相對(duì)其他產(chǎn)品所突出的優(yōu)勢(shì)