單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品介紹時你要（）

A、盡量展示自己的專業(yè)，用專業(yè)術(shù)語打動顧客
B、盡可能將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)變成顧客容易理解的家常話


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的利益是指（）

A、顧客能得到的好處
B、產(chǎn)品所特有的功能
C、相對其他產(chǎn)品所突出的優(yōu)勢

2.單項(xiàng)選擇題探索需求的三步驟先后次序標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、觀察聆聽詢問
B、以顧客的習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)，沒有固定步驟，需要綜合運(yùn)用
C、先問再聽同時觀察顧客反應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品推薦時，經(jīng)常會用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分別是（）

A.特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，利益
B.特點(diǎn)，利益，優(yōu)點(diǎn)
C.特點(diǎn)，功能，利益

5.單項(xiàng)選擇題有能力異議的處理流程可以簡單地歸納為（）

A.理解－證據(jù)－詢問
B.理解－轉(zhuǎn)移－詢問
C.理解－詢問－轉(zhuǎn)移