單項選擇題影響客房服務工作定額的因素有員工的素質水平,工作環(huán)境,(),器具的配備。

A、家具、設備的新、舊
B、員工的覺悟
C、飯店的等級
D、飯店的質量要求


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1.單項選擇題開辦旅館,必須有相應的(),并保持()。

A、安全設備、設施;專人保管
B、消防設備、設施;通暢無阻
C、防護設備、設施;定期檢查
D、消防設備、設施;完好有效

3.單項選擇題影響客房服務工作定額的因素有員工的素質水平,(),飯店的等級,工作器具的配備。

A、員工的覺悟
B、工作環(huán)境
C、飯店的質量要求
D、家具設備的新舊

4.單項選擇題飯店業(yè)員工流動性較大,因此培訓要堅持()。

A、長期性原則
B、階段性原則
C、業(yè)余性原則
D、針對性原則

5.單項選擇題客房床的種類很多,一般普通雙人床的尺寸規(guī)格為()。

A、200厘米×130厘米
B、200厘米×150厘米
C、200厘米×180厘米
D、200厘米×200厘米

最新試題

()不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型:單項選擇題

為了保證對貴賓房的清掃整理質量,部門管理人員必須安排技術職稱在()以上的服務員進行房間清掃。

題型:單項選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應配備(),需要(),擺放在()上。

題型:單項選擇題

飯店訪客時間為()時,超出來訪時間需留宿者,必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者,服務員要及時報告大堂副理。

題型:單項選擇題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。

題型:單項選擇題

綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報告。

題型:單項選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當會有一定危險性。

題型:單項選擇題

對殘障賓客的服務,需要給予愛心、耐心和細心,但是()呵護并非殘障賓客所需的服務要求之一。

題型:單項選擇題

布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機、電腦等辦公設備。

題型:單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應有(),配備(),擺放在()上。

題型:單項選擇題