單項選擇題增強就業(yè)服務親和力，對待服務對象應做到：（）
A.來有迎聲，問有答聲，去有送聲
B.來有引導，問有指導，去有送聲
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題工作人員接待服務對象時，應（），并提倡講普通話。
A.態(tài)度和藹、應答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
2.單項選擇題在服務中要樹立（）的服務理念，真心實意為服務對象著想，勤勤懇懇、腳踏實地的做好本崗位服務工作。
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
3.單項選擇題工作人員在受理服務對象的業(yè)務申請時，應當仔細詢問和了解，切實弄清服務對象的（），以便提供及時有效的服務。
A.辦事內容
B.目前狀況
C.實際需求
D.需求和目的
4.單項選擇題對可以受理的業(yè)務，需要服務對象填寫格式文本的，工作人員應按（）向其提供，并指導填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。
A.流程；幫助
B.要求；直接
C.規(guī)定；幫助
5.單項選擇題工作人員在受理業(yè)務時，應（）服務對象的身份條件和業(yè)務申請材科，對符合的應按相應的業(yè)務辦理程序和操作規(guī)則，在規(guī)定的（）內予以辦結；對不符合的，則應按各業(yè)務條線要求出具（）。
A.認真審核；時間；書面憑證
B.詳細詢問；時間；書面材料
最新試題
工作人員在服務過程中，不得在服務對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。
題型：單項選擇題
非正規(guī)勞動組織的初審單位是？（）
題型：單項選擇題
服務窗口工作人員應（）上崗、微笑服務，應按規(guī)定要求統(tǒng)一。
題型：單項選擇題
如何報名參加青年見習培訓？（）
題型：單項選擇題
業(yè)務部門工作人員在服務期間應保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。
題型：單項選擇題
本市高等院校畢業(yè)學年學生參加中高層次培訓，鑒定合格后補貼比例為（）。
題型：單項選擇題
工作人員接待服務對象應（），交談時注意力應集中，耐心傾聽服務對象講話，不隨意打斷對方。
題型：單項選擇題
服務規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進工作（）的內容，列入考核。
題型：單項選擇題
就業(yè)服務承諾“一、二、三”是指：（）
題型：單項選擇題
失業(yè)、協(xié)保、農富人員，參加各等級的培訓，鑒定合格后補貼比例為（）。
題型：單項選擇題