單項(xiàng)選擇題品質(zhì)控制的流程是由路試流程、質(zhì)檢流程、返修流程和什么流程所組成的？（）

A、交車
B、結(jié)算
C、維修工單傳遞
D、交車前檢查


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車質(zhì)檢流程的目的是什么？（）

A、減少返修
B、提高一次修復(fù)率
C、減少返修，提高一次修復(fù)率
D、提高客戶滿意度

2.單項(xiàng)選擇題試車記錄單信息包含了試車時(shí)間、試車人、批準(zhǔn)人、服務(wù)顧問、回店時(shí)間和什么所組成的？（）

A、試車?yán)锍?br /> B、技術(shù)經(jīng)理
C、試車車號(hào)
D、試車路線

3.單項(xiàng)選擇題在試車人員試車回來后，由誰來把要把車輛的維修工單調(diào)整回維修欄？（）

A、車間主任
B、服務(wù)顧問
C、技術(shù)經(jīng)理
D、質(zhì)檢員

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車路試執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是由幾部分組成的？（）

A、6步
B、7步
C、5步
D、4步

5.單項(xiàng)選擇題需要增項(xiàng)時(shí)服務(wù)顧問將客戶確認(rèn)后新添加的維修項(xiàng)目，在什么進(jìn)行更新？（）

A、維修工單
B、維修增項(xiàng)單
C、環(huán)車檢查單
D、結(jié)算單