判斷題在溝通中，如果雙方經(jīng)驗水平和知識水平差距過大，就會產(chǎn)生溝通障礙。此類溝通障礙屬于物理溝通障礙。

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2.多項選擇題動態(tài)非語言溝通可以分為哪幾類？（）

A.無聲的視覺--動作系統(tǒng)
B.有聲的副語言輔助系統(tǒng)
C.類語言系統(tǒng)
D.無聲的視覺目光接觸系統(tǒng)

3.多項選擇題影響溝通的因素有（）。

A.選擇性知覺
B.信息“過濾”
C.接收者的譯碼和理解偏差
D.信息過量

4.多項選擇題人際溝通的功能與作用有（）。

A.調(diào)整作用
B.保健作用
C.社會心理作用
D.決策作用

5.多項選擇題交談的實質(zhì)是（）。

A.交談是一種合作
B.交談是施辭委婉
C.交談是禮讓對方
D.交談是自我吹噓