單項選擇題以下不屬于客戶關(guān)系管理的是企業(yè)()管理。

A.客戶信息
B.市場營銷
C.服務(wù)
D.財務(wù)


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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以()為支撐的管理系統(tǒng)。

A.員工技術(shù)
B.信息技術(shù)
C.企業(yè)承諾
D.企業(yè)利潤

5.單項選擇題以下()不屬于服務(wù)的基本特征。

A.有形性
B.無形性
C.不可分離性
D.不可存儲性