演示資料的制作原則包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

索取名片的方法包括（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

輔助教具主要分為（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。