在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

演示者清晰的表達包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

商務禮儀中女士儀表要求包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

職場著裝忌諱（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標時，要特別注意的是（）。