握手時要注意（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

溝通的原則包括（）。

宴請時要注意（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。