索取名片的方法包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

輔助教具主要分為（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

溝通的原則包括（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。