接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。