編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。