如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

編制標準應(yīng)答語的具體程序是：（）。