多項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象來(lái)窗口辦理事項(xiàng)時(shí),窗口工作人員必須()迎接服務(wù)對(duì)象辦事。

A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁


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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)一般是采取()等評(píng)價(jià)方式。

A.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
B.網(wǎng)上評(píng)價(jià)
C.互相評(píng)價(jià)
D.監(jiān)督查評(píng)
E.第三方滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)

2.多項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)管理者一般采用()等監(jiān)督機(jī)制,對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。

A.互相監(jiān)督
B.專(zhuān)項(xiàng)督查
C.視頻監(jiān)督
D.服務(wù)投訴
E.明察暗訪(fǎng)

3.多項(xiàng)選擇題在行政服務(wù)中心工作場(chǎng)合著裝禁忌有哪些?()

A.過(guò)分雜亂
B.過(guò)分鮮艷
C.過(guò)分暴露
D.過(guò)分突兀

4.多項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括()。

A.提升個(gè)人素質(zhì)
B.方便服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)
C.有助于維護(hù)單位形象
D.以上都不是

5.多項(xiàng)選擇題送行服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括()。

A.主動(dòng)服務(wù)
B.熱情服務(wù)
C.規(guī)范服務(wù)
D.面帶微笑