下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）

發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現場維持秩序。

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）

下列關于站臺門故障處置應遵循的原則描述正確的有（）

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

劫持人質事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。