單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶開通電話銀行時(shí),柜員選擇“個(gè)人客戶注冊(cè)”交易進(jìn)行操作時(shí),系統(tǒng)根據(jù)柜員輸入的()進(jìn)行開戶檢索,并根據(jù)檢索結(jié)果分別提供不同的聯(lián)動(dòng)交易界面。

A、客戶姓名
B、客戶證件類型和證件號(hào)碼
C、網(wǎng)銀客戶號(hào)
D、客戶的卡/賬號(hào)


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行簽約系統(tǒng)為()的下一層子系統(tǒng)。

A、電子銀行信息系統(tǒng)
B、ABIS
C、內(nèi)部網(wǎng)
D、客戶關(guān)系系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題客戶撥打農(nóng)行客服中心“95599”專用電話號(hào)碼的通話費(fèi)用由()支付

A、客戶
B、農(nóng)行
C、通訊運(yùn)營(yíng)商
D、以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個(gè)人電話銀行業(yè)務(wù)中收款方賬戶的說法哪句是正確的()?

A、注冊(cè)客戶對(duì)外轉(zhuǎn)賬的收款方賬戶須在轉(zhuǎn)賬后進(jìn)行設(shè)定
B、收款方賬戶可以是農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算賬戶,并且不能是跨中心的存折賬戶
C、在農(nóng)業(yè)銀行范圍內(nèi)的收款方賬戶必須到開戶網(wǎng)點(diǎn)登記或通過電話銀行系統(tǒng)自助設(shè)定
D、他行的收款方賬戶須在電話銀行系統(tǒng)中進(jìn)行登記

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行程序由哪一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開發(fā)。()

A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、總行和一級(jí)分行

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電話銀行的敘述中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

A、客戶號(hào)是指客戶注冊(cè)開通電話銀行業(yè)務(wù)后獲得的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識(shí)號(hào)。
B、客戶注冊(cè)開通電話銀行服務(wù)時(shí)登記的本人賬戶號(hào)也可用作客戶登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識(shí)號(hào)。
C、電話銀行登錄密碼是指客戶注冊(cè)開通電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)自主設(shè)定的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的密碼。
D、電話銀行注冊(cè)行是指?jìng)€(gè)人客戶、企業(yè)客戶的開戶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

最新試題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題