以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內(nèi)容包括（）。

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

發(fā)生踩踏事件應報告的內(nèi)容包括（）。

下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

AGM操作管理要求有哪些（）