下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。

列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。

以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內(nèi)容包括（）。

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）