售票員的結(jié)帳程序是怎樣的？

報表改錯規(guī)定是什么？

如何確認(rèn)TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？

如何處理老人免費卡進(jìn)出站碼錯誤、超時無法正常通過閘機(jī)？

清點錢箱的規(guī)定是什么？

哪些屬于三類票務(wù)事故？

免費出站票與付費出站票的發(fā)放條件？

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實現(xiàn)的情況下的處理）

票務(wù)事故的定性原則是什么？