簡述團體單程票發(fā)票。

票務事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

簡述羊城通車票在車站的發(fā)售、充值、沖正的規(guī)定。

操作TVM、GATE設備時應注意哪些操作事項？

售票員的結帳程序是怎樣的？

IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務行政處理等功能尚未實現(xiàn)的情況下的處理）

錢箱和票筒的更換應注意哪些操作事項？

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

當乘客拿著一張有問題的車票要求處理時的注意事項？

如何確認TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？