操作TVM、GATE設(shè)備時(shí)應(yīng)注意哪些操作事項(xiàng)？

如何確認(rèn)TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

簡述遺失車票的規(guī)定。

當(dāng)乘客拿著一張有問題的車票要求處理時(shí)的注意事項(xiàng)？

票務(wù)違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定？

錢箱和票筒的更換應(yīng)注意哪些操作事項(xiàng)？

在現(xiàn)金的解行過程中站務(wù)員需履行什么職責(zé)及注意哪些安全事項(xiàng)？

在操作車站AFC設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？