金融客戶經理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產生的。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

金融營銷就是金融推銷。

電話營銷前的準備工作包括（）。

培育忠誠客戶策略有（）。

目前，銀行金融產品分銷又出現了銀多新型的渠道，包括（）。

證券營銷人員的內在職業(yè)品德，主要體現在（）。

金融客戶經理的職責包括（）。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。