多項(xiàng)選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

人力資源部長(zhǎng)應(yīng)該怎樣做才能使面談的說服效果更好，()

A．在較早的時(shí)候就透露一些可能進(jìn)行的變革的信息。
B．讓員工對(duì)公司的發(fā)展變革進(jìn)行討論。
C．秘密地進(jìn)行變革的取證和決策的過程。
D．小向員工透露任何信息，防止員工阻擾。


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2.單項(xiàng)選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

“被裁員”這個(gè)說服信息不是員工愿意聽到的，以下關(guān)于說服信息對(duì)說服效果的影響的陳述中，錯(cuò)誤的是()。

A．信息地呈現(xiàn)方式也很重要，在本例中，人力資源部部長(zhǎng)最好和員工面對(duì)面的單獨(dú)交談
B．說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大，那么態(tài)度的實(shí)際改變也就越大
C．說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態(tài)度的可能性也就越小
D．當(dāng)信息喚起的恐懼感超過某一個(gè)界限后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變

3.單項(xiàng)選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

說服者本人對(duì)兌服效果存在著影響，以下陳述中錯(cuò)誤的是()。

A．人力資源部長(zhǎng)最好是一個(gè)值得他信任的人 
B．在說服他人時(shí)，人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦 
C．人力資源部長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性 
D．人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會(huì)更好一些

4.多項(xiàng)選擇題工作分析的成果包括

A．工作評(píng)價(jià) 
B．工作規(guī)范 
C．職位說明書 
D．工作描述 
E．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題影響人格形成的環(huán)境因素不包括()。

A．個(gè)人體驗(yàn) 
B．教育背景 
C．遺傳 
D．教養(yǎng)方式