名詞解釋淬火效應(yīng)
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如果服務(wù)員過(guò)于(),會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情感是與()需要滿(mǎn)足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
音樂(lè)療法的作用不包括哪個(gè)?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果()太低,對(duì)周?chē)l(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?,這代表的是如下哪種情緒理論?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
態(tài)度的形成來(lái)自于兩個(gè)方面,其中()是在不知不覺(jué)中進(jìn)行的,每個(gè)人都有這種傾向,進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題