單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理沒有干其他事情，但沒有主動(dòng)告別，扣（）分
A.2分
B.3分
C.4分
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1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在了解客戶需求后，在引導(dǎo)客戶時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)（）
A.單手指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向
B.高舉移動(dòng)柜員夾指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向
C.右手五指并攏，手心向上，指向客戶需要辦理業(yè)務(wù)的方向
2.單項(xiàng)選擇題在監(jiān)測(cè)過程中，神秘客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)地面、桌面有紙屑、煙頭等情況的，如果超過（）分鐘網(wǎng)點(diǎn)仍未進(jìn)行打掃的，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。
A.5分鐘
B.3分鐘
C.2分鐘
3.單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中要求《客戶意見簿》、《失物招領(lǐng)登記簿》應(yīng)擺放在（）位置。
A.大堂經(jīng)理臺(tái)面位置
B.填單臺(tái)顯著位置
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問臺(tái)面位置
4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理未使用移動(dòng)柜員夾的在檢查新標(biāo)準(zhǔn)中扣（）分。
A.2分
B.3分
C.4分
5.單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中，員工儀容儀表、行為舉止及服務(wù)紀(jì)律總分值為（）分。
A.15分
B.10分
C.5分
最新試題
電子驗(yàn)印系統(tǒng)由（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于（）客戶，分行同業(yè)專營(yíng)部門派人完成印章采集手續(xù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
遠(yuǎn)程授權(quán)基本流程包括審核業(yè)務(wù)合規(guī)性、（）和確認(rèn)授權(quán)結(jié)果。
題型：多項(xiàng)選擇題
20210514版本上線的印鑒卡集中核驗(yàn)業(yè)務(wù)，COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于云生產(chǎn)表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
柜面集中授權(quán)業(yè)務(wù)：未滿16周歲客戶辦理業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）（分行差異除外）。
題型：多項(xiàng)選擇題
單位客戶預(yù)留印鑒，印鑒卡背面必須加蓋公章的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)封存保管的印鑒卡片，日常需檢查核對(duì)內(nèi)容，下列說法錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于個(gè)人無卡無折存款業(yè)務(wù)，需憑（）辦理。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶因印鑒卡模糊不清更換印鑒卡后，原印鑒卡應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題