問答題簡述客戶強烈要求由人工服務來開通手機郵箱業(yè)務的人工受理流程。
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2.單項選擇題話費余額在（）及以上的所有移動簽約客戶，通過服務密碼驗證后可申請開通國際長話功能。
A.100元；
B.200元；
C.300元；
D.500元；
4.問答題服務密碼重置的操作流程是怎樣的？
5.多項選擇題當客戶無服務密碼在22點左右呼入10086緊急辦理申請停機業(yè)務時，一線客服代表可通過特殊申請停機流程進行處理，其首選需核對客戶的（）和（）兩項基本資料，屬實后再核對客戶的五項手機使用信息。
A.客戶姓名；
B.證件號碼；
C.入網(wǎng)時間；
D.是否為大客戶；
最新試題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型：判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題