多項(xiàng)選擇題貴賓客戶(hù)在銀行可以享受()服務(wù).

A.優(yōu)先
B.專(zhuān)屬
C.優(yōu)惠
D.免稅
E.專(zhuān)享


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1.多項(xiàng)選擇題“四包”責(zé)任制度是指管戶(hù)人員要保證().

A.包貴賓客戶(hù)不流失
B.包金融資產(chǎn)增加到位
C.包優(yōu)先優(yōu)惠專(zhuān)屬專(zhuān)享(增值)服務(wù)到位
D.包客戶(hù)資產(chǎn)大幅增值
E.包貴賓客戶(hù)檔案建立到位

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)圖譜包括()部分組成。

A.金融生態(tài)圖
B.客戶(hù)路線圖
C.營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)圖
D.網(wǎng)點(diǎn)診斷圖
E.服務(wù)流程圖

3.多項(xiàng)選擇題短信溝通是日常維護(hù)客戶(hù)的重要手段,發(fā)送短信需要注意的是().

A.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送
B.確保短信的內(nèi)容是客戶(hù)能接受的
C.注意短信的頻率
D.第一次會(huì)面后,及時(shí)發(fā)一條短信,務(wù)必署清姓名

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)教育流程的主要目的是教育客戶(hù)()和了解銀行各類(lèi)產(chǎn)品特性.

A.多渠道辦理業(yè)務(wù)
B.咨詢(xún)我行服務(wù)
C.多利用柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)
D.多理解、少投訴

最新試題

丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章,其代號(hào)應(yīng)按()編號(hào),不得與丟失印章號(hào)碼相同。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶(hù),理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書(shū)”必須在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)行運(yùn)行管理部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫(xiě)金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無(wú)效,銀行不受理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()為黃金業(yè)務(wù)主管。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題