單項(xiàng)選擇題柜員扎帳需注意事項(xiàng)（）

A、須準(zhǔn)確填寫進(jìn)賬銀行信息
B、須嚴(yán)格核對進(jìn)賬數(shù)據(jù)
C、現(xiàn)金扎帳需填寫實(shí)際上繳金額
D、以上3項(xiàng)


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1.單項(xiàng)選擇題銀行收完費(fèi)用以后，需要進(jìn)行扎帳處理，扎帳是由以下哪些操作員操作（）

A、銀行操作員
B、電力公司操作員
C、云電同方人員
D、系統(tǒng)自動對賬自動扎帳

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，銀行不能提供哪項(xiàng)交易（）

A、繳納電費(fèi)
B、打印發(fā)票
C、作廢發(fā)票
D、查詢業(yè)擴(kuò)進(jìn)度

3.單項(xiàng)選擇題銀行繳費(fèi)失敗后可通過營銷系統(tǒng)哪個功能查詢失敗原因（）

A、電費(fèi)繳納
B、發(fā)票打印
C、清單查詢
D、托收日志

4.單項(xiàng)選擇題銀電互聯(lián)系統(tǒng)為用戶提供哪方面服務(wù)（）

A、辦理業(yè)擴(kuò)
B、受理投訴
C、電費(fèi)收繳
D、不確定

5.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員使用一張票據(jù)對多個用戶進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后發(fā)行其中一個用戶繳錯，需要如何操作（）

A、使用票據(jù)抹帳錯誤用戶的賬單進(jìn)行抹帳
B、使用票據(jù)抹帳對銷賬的所有用戶的賬單進(jìn)行抹帳
C、使用現(xiàn)金抹帳錯誤用戶的賬單進(jìn)行抹帳
D、使用現(xiàn)金抹帳對銷賬的所有用戶的賬單進(jìn)行抹帳