單項選擇題派工超時是如何計算的()。

A.派工時間-掛機時間
B.派工時間-業(yè)務受理開始時間
C.派工時間-業(yè)務受理完成時間
D.到場鎖定時間-業(yè)務派工時間


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1.單項選擇題投訴、舉報工單未填寫()不能流轉

A.領導批示信息和客戶意見
B.通知人

3.單項選擇題什么時候需填寫流轉說明?()

A.工單正常流轉時
B.工單非正常流轉時

4.單項選擇題PMS客戶服務中出現的時間是以什么時間為主?()

A.客戶端時間
B.服務器端時間

5.單項選擇題值長管理的工單流轉選擇“正常”后,流轉到哪一個處理環(huán)節(jié)?()

A.業(yè)務受理
B.業(yè)務回訪
C.到場處理
D.業(yè)務處理