單項(xiàng)選擇題電費(fèi)預(yù)警級(jí)別的預(yù)警金額是在哪個(gè)模塊中配置？（）

A.客戶關(guān)系代碼維護(hù)
B.營(yíng)銷數(shù)據(jù)采集配置
C.客戶群體劃分
D.差異化服務(wù)_電費(fèi)預(yù)警


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于故障報(bào)修工單如果需要生成停電工單，必須有那個(gè)信息才能產(chǎn)生停電工單（）。

A.用戶聯(lián)系地址
B.用戶聯(lián)系電話
C.用戶戶號(hào)

2.單項(xiàng)選擇題派工超時(shí)是如何計(jì)算的（）。

A.派工時(shí)間-掛機(jī)時(shí)間
B.派工時(shí)間-業(yè)務(wù)受理開(kāi)始時(shí)間
C.派工時(shí)間-業(yè)務(wù)受理完成時(shí)間
D.到場(chǎng)鎖定時(shí)間-業(yè)務(wù)派工時(shí)間

3.單項(xiàng)選擇題投訴、舉報(bào)工單未填寫(xiě)（）不能流轉(zhuǎn)

A.領(lǐng)導(dǎo)批示信息和客戶意見(jiàn)
B.通知人

5.單項(xiàng)選擇題什么時(shí)候需填寫(xiě)流轉(zhuǎn)說(shuō)明？（）

A.工單正常流轉(zhuǎn)時(shí)
B.工單非正常流轉(zhuǎn)時(shí)