單項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的營(yíng)銷活動(dòng)需要那幾個(gè)部分？（）

A.制定營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)計(jì)劃營(yíng)銷效果活動(dòng)評(píng)估
B.增加活動(dòng)代碼選擇客戶群體開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)營(yíng)銷效果活動(dòng)評(píng)估


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶群體劃分中如果將某個(gè)用戶劃分到二級(jí)負(fù)荷中，以下哪個(gè)操作是正確的？（）

A.客戶信息管理查詢?cè)黾訕I(yè)務(wù)類型選擇重要客戶分類的二級(jí)負(fù)荷值輸入二級(jí)負(fù)荷
B.客戶群體劃分選擇重要客戶管理增加條件二級(jí)負(fù)荷

2.單項(xiàng)選擇題電費(fèi)預(yù)警級(jí)別的預(yù)警金額是在哪個(gè)模塊中配置？（）

A.客戶關(guān)系代碼維護(hù)
B.營(yíng)銷數(shù)據(jù)采集配置
C.客戶群體劃分
D.差異化服務(wù)_電費(fèi)預(yù)警

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于故障報(bào)修工單如果需要生成停電工單，必須有那個(gè)信息才能產(chǎn)生停電工單（）。

A.用戶聯(lián)系地址
B.用戶聯(lián)系電話
C.用戶戶號(hào)

4.單項(xiàng)選擇題派工超時(shí)是如何計(jì)算的（）。

A.派工時(shí)間-掛機(jī)時(shí)間
B.派工時(shí)間-業(yè)務(wù)受理開(kāi)始時(shí)間
C.派工時(shí)間-業(yè)務(wù)受理完成時(shí)間
D.到場(chǎng)鎖定時(shí)間-業(yè)務(wù)派工時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題投訴、舉報(bào)工單未填寫(xiě)（）不能流轉(zhuǎn)

A.領(lǐng)導(dǎo)批示信息和客戶意見(jiàn)
B.通知人