單項(xiàng)選擇題短信發(fā)送分為幾類短信？（）

A.內(nèi)部管理類短信
B.用戶類短信
C.欠費(fèi)用戶類短信
D.企業(yè)內(nèi)部管理類短信及用戶類短信


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1.單項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的營銷活動需要那幾個(gè)部分？（）

A.制定營銷活動計(jì)劃開展?fàn)I銷活動計(jì)劃營銷效果活動評估
B.增加活動代碼選擇客戶群體開展?fàn)I銷活動營銷效果活動評估

2.單項(xiàng)選擇題在客戶群體劃分中如果將某個(gè)用戶劃分到二級負(fù)荷中，以下哪個(gè)操作是正確的？（）

A.客戶信息管理查詢增加業(yè)務(wù)類型選擇重要客戶分類的二級負(fù)荷值輸入二級負(fù)荷
B.客戶群體劃分選擇重要客戶管理增加條件二級負(fù)荷

3.單項(xiàng)選擇題電費(fèi)預(yù)警級別的預(yù)警金額是在哪個(gè)模塊中配置？（）

A.客戶關(guān)系代碼維護(hù)
B.營銷數(shù)據(jù)采集配置
C.客戶群體劃分
D.差異化服務(wù)_電費(fèi)預(yù)警

4.單項(xiàng)選擇題對于故障報(bào)修工單如果需要生成停電工單，必須有那個(gè)信息才能產(chǎn)生停電工單（）。

A.用戶聯(lián)系地址
B.用戶聯(lián)系電話
C.用戶戶號

5.單項(xiàng)選擇題派工超時(shí)是如何計(jì)算的（）。

A.派工時(shí)間-掛機(jī)時(shí)間
B.派工時(shí)間-業(yè)務(wù)受理開始時(shí)間
C.派工時(shí)間-業(yè)務(wù)受理完成時(shí)間
D.到場鎖定時(shí)間-業(yè)務(wù)派工時(shí)間