多項選擇題在權(quán)限管理操作員管理下可以完成的功能是（）

A、增加操作員
B、調(diào)整操作員的核算單元
C、修改操作員的基本信息
D、為操作員增加某個崗位


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1.單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，針對2011年深化綠色行動和推進節(jié)能服務(wù)，下面說法錯誤的是（）

A、做好電動汽車充電設(shè)施“十二五”建設(shè)規(guī)劃的編制工作，穩(wěn)步實施電動汽車充電站和充電樁的建設(shè)工作
B、在上半年內(nèi)要完成省、市兩級節(jié)約用電服務(wù)中心的組建工作，明確工作職責(zé)，加強工作銜接
C、全年實現(xiàn)新增20個以上節(jié)電示范項目，其中合同能源管理項目所占比例應(yīng)達到80%
D、在2011年10月底前完成公司客戶側(cè)變壓器使用情況的調(diào)研與分析

2.單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，以下哪一項不屬于提升信息化對營銷工作的支撐力度的內(nèi)容（）

A、縣公司營銷信息化工作納入供電局營銷信息化應(yīng)用水平進行考核，爭取年內(nèi)所有102家供電單位全部通過實用化驗收
B、營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)點覆蓋率達到100%
C、開展一次營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用競賽活動，以賽促學(xué)，以賽促用
D、力爭2011年內(nèi)云南電網(wǎng)公司10個供電局計量中心取得國家認可實驗室資格

3.單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，以下哪一項不屬于提升客戶服務(wù)管理水平的內(nèi)容（）

A、95598“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一報修、統(tǒng)一派單、統(tǒng)一搶修隊伍
B、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備
C、開展客戶細分，逐步實現(xiàn)不同層次大客戶的集中管理與服務(wù)
D、完善客戶投訴處理流程，建立應(yīng)急處理機制

4.單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，以下哪一項不屬于做好新設(shè)備、新技術(shù)的試點和推廣應(yīng)用工作的內(nèi)容（）

A、在2011年重點推廣優(yōu)付通的3種繳費方式，覆蓋10個供電局
B、總結(jié)試點經(jīng)驗，在供電局推廣客戶自助服務(wù)設(shè)備、掌上營銷設(shè)備的應(yīng)用工作，拓展服務(wù)渠道和內(nèi)容，提高工作效率和質(zhì)量
C、推廣營銷管理信息系統(tǒng)新模塊，提高營銷管理一體化水平
D、試點遠程載波、有線、無線卡表和遠程預(yù)付費電能表的應(yīng)用，探索新的營銷模式

5.單項選擇題云南電網(wǎng)公司2011年營銷工作會議報告中，針對2011年明確指標導(dǎo)向及強化過程管理內(nèi)容，以下說法不正確的有（）

A、公司當年電費回收率不低于99.8%
B、公司陳欠電費回收率不低于25%。
C、公司客戶平均停電時間低于17小時
D、第三方滿意度測評綜合得分達到90分以上