如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。