就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度形成的初級階段的表現是（）。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

（）是激勵人們行為的動力因素。

適應障礙的表現不包括（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。