單項選擇題正保公司是一家教育培訓(xùn)機構(gòu),為了正確合理的評價本身的核心競爭力,提高服務(wù)水平,把一家知名的酒店作為基準(zhǔn)對象進行分析,并實地考察,正保公司進行基準(zhǔn)分析的類型屬于()

A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.競爭性基準(zhǔn)
C.過程或活動基準(zhǔn)
D.一般基準(zhǔn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題某企業(yè)直接選擇以競爭對手作為基準(zhǔn)進行比較,則該企業(yè)選擇的基準(zhǔn)類型為()

A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.一般基準(zhǔn)
C.競爭性基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)

3.單項選擇題產(chǎn)品差異化是企業(yè)超越對手的重要戰(zhàn)略,實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵是()

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.品牌意識
C.服務(wù)水平
D.客戶導(dǎo)向

4.單項選擇題某企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低,說明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強()

A.產(chǎn)品銷售績效
B.產(chǎn)品市場地位
C.產(chǎn)品收益率
D.產(chǎn)品成長性

5.問答題

E公司是一家中小企業(yè),成立的時間不長。在成立初期,為了在市場上取得較好的成績,主要投資人以一個較高的起點設(shè)立了這家企業(yè),花巨資購買了世界最先進的一條生產(chǎn)線,并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員,為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境,期望能夠在最短的時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。
E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平,僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認同,銷售增長速度很快。針對該種產(chǎn)品客戶對售后服務(wù)的要求,E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過這種做法,該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),獲得了客戶的認同,也維持了現(xiàn)有的市場。
為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略,采用五力模型對行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進行了分析。部分因素分析如下。
(1)本行業(yè)的新進入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè);對國外進入者,國家有一定限制以對本行業(yè)進行必要的保護。
(2)本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中,采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻,主要原材料暫無替代品。
(3)由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小,因此顧客選擇機會較多。
(4)由于科技進步加快,市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品,只是目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。
要求:
(1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面?
(2)說明每個因素對該行業(yè)競爭強度的影響。

最新試題

甲公司的信息部門重點做兩件工作,第一是建立信息網(wǎng)絡(luò),該信息網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息,第二是建立辦公室自動化系統(tǒng),使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營業(yè)績等。該資料中體現(xiàn)了信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的哪些作用()。

題型:多項選擇題

承樂公司在實施一個新戰(zhàn)略時,組織的要素發(fā)生了重大的變化,又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致,則下列說法正確的是()。

題型:單項選擇題

面臨風(fēng)險企業(yè)可以采取多種不同的措施進行管理,下列屬于采用風(fēng)險規(guī)避的有()。

題型:多項選擇題

下列各項中,關(guān)于國際化經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說法中不正確的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)資料可以看出,沃爾瑪致力于成本控制和服務(wù),從而提高核心能力,核心能力的關(guān)鍵測試包括哪些?

題型:問答題

針對凱樂眼鏡總經(jīng)理王睿發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔(dān)憂,簡要提出變革管理的措施。

題型:問答題

下列關(guān)于工業(yè)細分的說法中,正確的有()。

題型:多項選擇題

W銀行與客戶約定的利率超出了人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率幅度,受到了監(jiān)管機關(guān)的行政處罰。該銀行面臨的風(fēng)險種類屬于()。

題型:單項選擇題

松下公司所有的員工都必須經(jīng)過松下價值觀的訓(xùn)練,認同企業(yè)的價值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻。簡述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑。

題型:問答題