單項選擇題預警涵蓋()、施工、驗收全過程。
A.需求收集
B.需求確認
C.資源勘查
D.售后維護
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1.單項選擇題預警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導致客戶業(yè)務不能按期完成的情況下及時告之客戶和客戶經(jīng)理的一種()措施。
A.預防
B.解決
C.補救
2.單項選擇題在與客戶接觸過程中,努力營造良好的洽談氛圍,使用規(guī)范()。
A.技術用語
B.文明用語
C.服務用語
D.指定用語
3.單項選擇題及時響應客戶、客戶經(jīng)理需求,對本地、跨域項目進行有效管控,實現(xiàn)業(yè)務開通()的目標。
A.保質保量
B.交付及時
C.成本控制
D.安全管理
4.單項選擇題上門洽談時間應尊重客戶或客戶經(jīng)理的要求,()。要誠信守時,特殊情況下延誤到場,應提前與客戶溝通解釋,取得客戶的理解。
A.提前通知
B.提前預約
C.直接上門
D.進門前電話知會
5.單項選擇題具有良好的團隊精神,要與集團、各省公司等上級部門主動溝通、團結、協(xié)作,實現(xiàn)()。
A.對作業(yè)有效管控
B.及時開通交付
C.作業(yè)信息化管理
D.一點接應、一點交付
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你的公司建立一個項目管理人員的獎勵和認可制度。項目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實的績效()。
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