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單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理是美國(guó)管理學(xué)家（）創(chuàng)立的一種用于持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程及服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理哲學(xué)。

A.法約爾
B.戴明
C.韋伯
D.泰勒

1.判斷題從法律意義上看，公民權(quán)涉及的是一些與一個(gè)人在某一政治共同體中成員資格的特性有關(guān)的更為一般的問(wèn)題，其中主要包括諸如公民的權(quán)利和責(zé)任這樣的倫理問(wèn)題，而不管其合法身份怎樣。

2.判斷題庫(kù)鉑認(rèn)為，傳統(tǒng)上，在公共組織中保持負(fù)責(zé)任行為的一般方法有兩種——外部控制和內(nèi)部控制。

3.多項(xiàng)選擇題庫(kù)珀認(rèn)為，人們?cè)谛姓Q策過(guò)程中對(duì)倫理問(wèn)題處理的一般思考層次包括（）。

A.情感表達(dá)層次
B.道德規(guī)則層次
C.倫理分析層次
D.后倫理思考層次

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于從公務(wù)員自身外部強(qiáng)行對(duì)公務(wù)員個(gè)人的倫理越軌行為實(shí)施的控制因素的是（）。

A.采取新立法
B.制定新規(guī)則
C.培養(yǎng)公務(wù)員的職業(yè)價(jià)值觀
D.頒布新制度

5.多項(xiàng)選擇題庫(kù)珀認(rèn)為，如果倫理思考過(guò)程想要導(dǎo)致負(fù)責(zé)任的行政行為，則必須有一個(gè)環(huán)境支持系統(tǒng)，該系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括（）。

A.個(gè)人品質(zhì)
B.組織結(jié)構(gòu)
C.組織文化
D.社會(huì)期待