前廳部不需要為客人提供飯店內外有關活動的信息。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

下列選項中一般設在飯店一樓的有（）