Av有声小说亚洲一区二区三区,人人妻人人爽人人澡欧美一区,欧美在线观看高清一二三区

單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)合作的說法中，正確的是（）。

A.采取各種方法與領(lǐng)隊(duì)建立親密無間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊(duì)當(dāng)成“重點(diǎn)客人”來看待
C.應(yīng)維護(hù)領(lǐng)隊(duì)的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊(duì)商量，應(yīng)有主見

1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在接待殘疾旅游者時(shí)，除了要向他們提供一些特殊服務(wù)外，還應(yīng)在服務(wù)中特別注意（）。

A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當(dāng)?shù)陌参?/p>

2.單項(xiàng)選擇題下列特點(diǎn)中，不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)的是（）

A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.需求與個(gè)性的差異
C.服務(wù)的主動(dòng)性
D.服務(wù)的個(gè)性化

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于旅游團(tuán)成員在旅游行程或旅游節(jié)目上出現(xiàn)的重大分歧，導(dǎo)游在處理時(shí)應(yīng)以（）為依據(jù)，進(jìn)行疏導(dǎo)，防止矛盾擴(kuò)大化。

A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同

4.單項(xiàng)選擇題保持旅游團(tuán)旅游活動(dòng)的整體性，不僅有利于導(dǎo)游有效地實(shí)施旅游接待計(jì)劃，而且對(duì)游客來說，也有助于（）。

A.調(diào)動(dòng)其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強(qiáng)相互間合作

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游真正的第一次“亮相”是在（）的時(shí)候，只有在這時(shí)，游客才會(huì)靜下心來，“掂一掂導(dǎo)游的分量”。

A.接站服務(wù)
B.致歡迎辭
C.首次沿途導(dǎo)游
D.進(jìn)住飯店服務(wù)